Υποστήριξη PC junior

Συνηθισμένο βοήθεια-τηλέφωνο-ελεύθερη ομιλία

• Τηλεφωνική ομιλία κατανόηση θεμάτων δικτύου και pc
• Τηλεφωνική βοήθεια για απομακρυσμένες λειτουργίες, σχεδιασμό στο κέντρο ή στην ιστοσελίδα

Ταχυδρομική υπηρεσία-απομακρυσμένου παρέμβασης/γραφείο – 30 λεπτά slots (ο πελάτης πρέπει να μας επιτρέψει να LOG ME IN εγκατάσταση σε υπολογιστές και διακομιστές)

• Απομακρυσμένη παρέμβασης για την εγκατάσταση και την απεγκατάσταση του λογισμικού
• Απομακρυσμένη παρέμβαση ή/και backup αποκατάσταση των δεδομένων σας
• Απομακρυσμένη συστήματα ενημέρωσης/προγράμματα παρέμβασης (συμπεριλαμβανομένου του αντιιού και antispyware)
• Συστήματα αρχείων παρέμβασης μακρινή συντήρηση
• Αυτόματη διαχείριση συναγερμών (space disco, μπαλώματα και ενημερώσεις της μηχανής κλπ)
• Η γενιά των εκθέσεων
• Συναντήσεις με τον πελάτη
• Ανάλυση
• Συστήματα μηχανικός τηλεφωνική υποστήριξη επιτόπου

Έκτακτη επέμβαση υποστήριξη στο χώρο σας (ελάχιστο χρόνο κλάσματα δημοσιεύτηκε = 2 ώρες, 2 ώρες εργασίας)

• Εργασία σε σας γραφεία για την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος
• Εργασία σε σας γραφεία για την αφαίρεση ιών και spyware που απαιτούν επανεκκίνηση το PC
• Εργασία σε σας γραφεία για να ορίσετε καλώδια, πρίζες και δίκτυο δυσλειτουργίες
• Εργασία σε σας γραφεία για τη νέα ρύθμιση δικτύου
• Εργασία σε σας γραφεία σε θέματα χρήση πακέτων internet
• Εργασία σε σας γραφεία σε θέματα χρησιμοποιώντας πακέτα αυτοματισμού γραφείου

-Αντικαταβολή (1 ώρα νότια του Μιλάνου μέχρι το κέντρο, 2 ώρες βόρεια κέντρο του Μιλάνου, πίτα, απαριθμώντας για άλλες θέσεις)

• Ανάκτηση υλικού να διατηρηθεί στο εργαστήριο