Suport PC juniori

Asistenţă-telefon obişnuit – libertatea de exprimare

• Telefon discurs înţelegere a problemelor de reţea şi pc
• Asistenţă telefonică pentru operaţiuni de la distanţă, de planificare pe centrul sau pe site-ul

La distanţă de servicii poştale intervenţie/Office-30 de minute de sloturi (clientul trebuie să ne permit să LOG ME IN instalare pe PC-uri şi servere)

• Intervenţie la distanţă de instalare şi dezinstalare software-ul
• Intervenţie la distanţă şi/sau restaurare copie de rezervă a datelor dumneavoastră
• Intervenţie la distanţă sisteme de actualizare/programe (inclusiv antivirus şi antispyware)
• Sisteme de fişiere la distanţă de întreţinere intervenţie
• Automat managementul alarme (spaţiu disco, patch-uri şi actualizări de maşină etc)
• Generarea de rapoarte
• Întâlniri cu clientul
• Analiza
• Sisteme de inginer de asistenţă telefonică pe site-ul

Intervenţie extraordinare pe site-ul suport (fracţiuni de timp minim postat = 2 ore, 2 ore de muncă)

• Funcţionează la sediul dvs pentru instalarea sistemului de operare
• Lucra la dumneavoastră birouri pentru eliminarea viruşi şi spyware, care necesită repornirea PC
• Funcţionează la sediul dumneavoastră să înfiinţeze cabluri, prize şi reţea defecţiunilor
• Funcţionează la sediul dvs pentru noi de configurare a reţelei
• Lucru la birourile de probleme de utilizare pachete de internet
• Lucru la birourile de pe problemele legate de utilizarea pachetelor de automatizare de birou

-Serviciu livrare (1 oră la sud de Milano până la 2 ore vechi, centro nord milano, plăcintă cu listarea pentru alte locatii)

• Hardware-ul de recuperare pentru a menţine în laborator