Ondersteuning PC junior

Gewone bijstand-telefoon – vrijheid van meningsuiting

• Telefoon toespraak inzicht in vraagstukken van netwerk- en pc
• Telefonische ondersteuning voor externe bewerkingen, plannen op center of op site

Postal Service-Remote interventie/Office – 30 minuten "slots" (de klant moet toestaan ons te LOG ME IN installatie op PC's en servers)

• Externe interventie van het installeren en verwijderen van software
• Externe interventie en/of back-up terugzetten van uw gegevens
• Externe interventie systemen update/programma's (waaronder antivirus- en antispyware)
• Onderhoud op afstand interventie bestandssystemen
• Automatische alarm beheer (ruimte disco, patches en updates van de machine enz)
• Generatie van rapporten
• Vergaderingen met klant
• Analyse
• Systemen ingenieur telefonische ondersteuning op site

Buitengewone interventie op de site ondersteuning (minimale tijd breuken Gepost = 2 uur, 2 uur van het werk)

• Werk bij uw kantoren voor installatie van besturingssysteem
• Werk bij uw kantoren voor het verwijderen van virussen en spyware die vereisen rebooten van de PC
• Werk bij uw kantoren kabels, stopcontacten en netwerk storingen instellen
• Werk bij uw kantoren voor nieuwe netwerkconfiguratie
• Werk bij uw kantoren op kwesties van het gebruik van internet pakketten
• Werk bij uw kantoren op kwesties van het gebruik van pakketten van office automatisering

-Delivery service (1 uur ten zuiden van Milaan tot het centrum, 2 uur Noord Milaan centrum, taart aanbieding voor andere locaties)

• Hardware herstel te handhaven in het laboratorium