Stariji pc podrška, servere i mreže

Obični pomoć-telefon – sloboda govora

• Telefon govora razumijevanje mreže i pc
• Putnicima za daljinske operacije, planiranje na centar ili

Poštanske usluge-daljinski intervencije/Office – 30 minuta utora (kupac mora nam omogućiti dnevnik ME u instalaciju na računalima i serverima)

• Udaljenim intervencije instalacija i Deinstalacija softvera
• Udaljenim intervencije i/ili vraćanja sigurnosne kopije vaših podataka
• Udaljenim intervencije sustava ažurirati/programa (uključujući antivirus i antispyware)
• Daljinsko održavanje intervencije datotečnih sustava
• Automatsko upravljanje alarmi (prostor disko, zakrpe i ažuriranja računala itd)
• Stvaranje izvješća
• Sastanak s kupcem
• Analiza
• Telefonska podrška na web-mjestu inženjer sustava

Izvanredne intervencije na stranice podrške (minimalno vrijeme frakcije pošta = 2 sata izlaz, 2 sata rada)

• Rad u uredu za instalaciju operativnog sustava
• Rad u uredu za uklanjanje virusa i spyware taj zahtijeva ponovno podizanje sustava PC
• Rad u uredu za postavljanje kabeli, utičnice i mreže kvarova
• Rad u uredu za novu konfiguraciju mreže
• Rad u uredu na pitanja u vezi korištenja internet paketa
• Rad u uredu na pitanja u vezi korištenja paketa automatizacija ureda

-Dostava (sat vremena južno od Milana do centra, 2 sata sjeverno centar Milana, pita oglas za ostale lokacije)

• Hardver oporavak održavati u laboratoriju