Junior soporte PC

Asistencia-teléfono ordinario – libertad de expresión

• Comprensión del discurso de teléfono de problemas de red y pc
• Asistencia telefónica para operaciones remotas, planificación en el centro o en sitio

Intervención/oficina de correos-remoto – ranuras de 30 minutos (el cliente nos debe permitir al registro ME instalación en PC y servidores)

• Intervención remota de instalación y desinstalación de software
• Intervención remota o restaurar copia de seguridad de sus datos
• Intervención remota sistemas update/programas (incluyendo antivirus y antispyware)
• Sistemas de archivos de intervención de mantenimiento remoto
• Gestión automática de alarmas (discoteca space, parches y actualizaciones de la máquina, etc.)
• Generación de informes
• Reuniones con el cliente
• Análisis
• Ingeniero de sistemas soporte telefónico en sitio

Extraordinaria intervención en terreno (fracciones de tiempo mínimo publicados = 2 horas, 2 horas de trabajo)

• Trabajar en sus oficinas para la instalación del sistema operativo
• Trabajar en sus oficinas para la eliminación de virus y spyware que requieren reiniciar el PC
• Trabajar en sus oficinas para configurar fallos de red, enchufes y cables
• Trabajar en sus oficinas para la nueva configuración de red
• Trabajar en sus oficinas en temas del uso de paquetes de internet
• Trabajar en sus oficinas en temas del uso de paquetes de automatización de oficina

– A domicilio (1 hora al sur de Milán hasta 2 horas viejo, centro nord milano, listado de otras localidades de pie)

• Recuperación de hardware para mantener en el laboratorio